Termini e condizioni di LOKLiK Europe, con sede ad Anversa, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgio.
Versione valida dal 09/08/2023.
0. Identità del venditore
Il venditore è: LOKLiK Europe
Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgio
BE0676.411.583
1. Generale
1.1 I presenti termini e condizioni si applicano a tutte le offerte di LOKLiK Europe. Le condizioni sono accessibili a tutti e sono incluse nel sito web di LOKLiK Europe . Su richiesta, ti invieremo una copia scritta.
1.2 Effettuando un ordine, l'utente dichiara di accettare le condizioni di consegna e di pagamento. LOKLiK Europe si riserva il diritto di modificare le condizioni di consegna e/o di pagamento dopo la scadenza del termine.
1.3 Salvo diverso accordo scritto, le condizioni generali e specifiche o le clausole di terzi non sono riconosciute da LOKLiK Europe.
1.4 LOKLiK Europe garantisce che il prodotto consegnato è conforme al contratto e rispetta le specifiche indicate nell'offerta.
2. Consegna
2.1 La consegna avviene fino ad esaurimento scorte
2.2 Nell'ambito delle norme sugli acquisti a distanza, LOKLiK Europe eseguirà gli ordini entro almeno 30 giorni. Se ciò non fosse possibile (perché l'articolo ordinato è esaurito o non più disponibile), o se si verificasse un ritardo per altri motivi, o se un ordine non potesse essere eseguito o potesse essere eseguito solo parzialmente, il consumatore riceverà entro 1 mese (30 giorni) dall'inoltro dell'ordine un messaggio e in tal caso avrà il diritto di annullare l'ordine senza costi e con preavviso di inadempimento.
2.3 L'obbligo di consegna da parte di LOKLiK Europe sarà soddisfatto, salvo prova contraria, non appena i beni, consegnati da LOKLiK Europe, saranno stati offerti all'acquirente una volta. Per la consegna a domicilio, il rapporto del vettore, compreso il rifiuto di accettazione, funge da prova completa dell'offerta di consegna.
2.4 Tutti le tempistiche indicate sul sito web sono indicative. Non è pertanto possibile pretendere alcun diritto sulle suddette tempistiche.
3. Modalità di pagamento
3.1 Il pagamento viene effettuato in una delle modalità di pagamento indicate durante il processo d'ordine.
3.2 Il termine per il pagamento di un ordine è di 30 giorni dall'invio o dalla consegna della fattura.
3.3 Se non diversamente concordato per iscritto, la spedizione avverrà dopo la ricezione del pagamento. Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario, è necessario tenere conto di un periodo di attesa da 1 a 3 giorni lavorativi.
3.4 Se non viene contestata con lettera raccomandata entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della fattura, questa si considera accettata dal cliente.
4. Prezzi
4.1 I prezzi non vengono aumentati per tutta la durata dell'offerta, a meno che non siano necessarie misure legali o che il produttore non applichi aumenti di prezzo temporanei.
4.2 Tutti i prezzi presenti sul sito sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di battitura.
4.3 Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa.
4.4 Le aziende acquistano in esenzione di IVA, tranne che per le aziende con sede in Belgio, per le quali l'IVA è del 21%.
5. Periodo di osservazione / diritto di recesso
5.1 In caso di acquisto da parte di un consumatore, in conformità con la legge sulle pratiche di mercato e la protezione dei consumatori (art. 45 e seguenti), l'acquirente ha il diritto di restituire (parte della) merce consegnata entro un periodo di 14 giorni di calendario senza indicarne il motivo. Tale periodo decorre dalla consegna degli articoli ordinati. Se l'acquirente non ha restituito la merce consegnata a LOKLiK Europe dopo questo periodo, l'acquisto è un dato di fatto. Prima di procedere alla restituzione, l'acquirente è tenuto a comunicarlo per iscritto a LOKLiK Europe entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Il cliente deve dimostrare che la merce consegnata è stata restituita nei tempi previsti, ad esempio tramite una prova di consegna della posta. Se la merce è stata utilizzata, gravata o danneggiata in qualsiasi modo dal cliente, il diritto allo scioglimento ai sensi del presente paragrafo decade. Nel rispetto delle disposizioni di cui alla frase precedente, LOKLiK Europe farà in modo che, entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione di ritorno, venga rimborsato al cliente l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione calcolate. La restituzione della merce consegnata è interamente a carico e rischio dell'acquirente.
5.2 Il diritto allo scioglimento, come descritto nel paragrafo precedente, si riferisce solo ai beni consegnati e non riguarderà in nessun caso i servizi, come ad esempio gli abbonamenti telefonici degli operatori di rete (mobile) offerti da LOKLiK Europe. Per questi ultimi servizi, in cui LOKLiK Europe agisce solo come intermediario o agente, si applicheranno i termini e le condizioni generali di tali operatori di rete.
5.3 Il diritto di recesso non si applica a:
6. Gestione dei dati
6.1 Se effettui un ordine con LOKLiK Europe, i tuoi dati saranno inseriti nella base clienti di LOKLiK Europe . LOKLiK Europe aderisce alla legge sulla protezione dei dati e non fornirà i tuoi dati a terzi. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.
6.2 LOKLiK Europe rispetta la privacy degli utenti del sito web e garantisce la riservatezza dei tuoi dati personali.
6.3 In alcuni casi LOKLiK Europe utilizza una mailing list. Ogni mailing contiene le istruzioni per cancellarsi da questa lista.
7. Garanzia e conformità
7.1 L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni di legge esistenti alla data di conclusione del contratto e/o alle normative governative. Il periodo di garanzia legale sarà di due (2) anni per i consumatori privati e di un (1) anno per i clienti commerciali, a meno che le leggi locali obbligatorie non prescrivano un periodo diverso. In tali casi, le disposizioni obbligatorie della legge locale applicabile prevarranno sui periodi di garanzia qui specificati.
7.2 Un sistema offerto dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore come garanzia non pregiudica i diritti e le pretese che il consumatore può far valere in relazione a una carenza nell'adempimento degli obblighi dell'imprenditore nei confronti dell'imprenditore stesso sulla base della legge e/o del contratto a distanza.
7.3 L'acquirente è tenuto a controllare immediatamente la merce consegnata al momento del ricevimento. Se risulta che l'articolo consegnato è errato, inadeguato o incompleto, il cliente (prima di procedere alla restituzione a LOKLiK Europe) deve immediatamente segnalare questi difetti per iscritto a LOKLiK Europe. La merce consegnata in modo errato deve essere segnalata per iscritto a LOKLiK Europe entro e non oltre 2 mesi (60 giorni) dalla consegna.
Per le transazioni business-to-business (B2B), l'acquirente dovrà notificare per iscritto al venditore eventuali difetti del prodotto senza indebito ritardo. La notifica deve essere effettuata entro un periodo di due (2) mesi (60 giorni) dalla data di scoperta del difetto. La mancata notifica al venditore entro questo termine può comportare la perdita del diritto a richiedere un rimedio.
Per le transazioni business-to-consumer (B2C), l'acquirente dovrà notificare al venditore per iscritto qualsiasi difetto del prodotto il prima possibile dopo aver scoperto il difetto. Può essere applicato un periodo di notifica di due (2) mesi (60 giorni), ma solo se richiesto dalle leggi locali. Se non esiste un tale requisito legale, l'acquirente deve notificare il venditore entro un tempo ragionevole in conformità con le normative locali applicabili. La messa in funzione dopo la scoperta di un difetto, i danni che si verificano dopo la scoperta di un difetto, l'ingombro e/o la rivendita dopo la scoperta di un difetto, annullano completamente il diritto di reclamo e di restituzione.
7.4 Se i reclami dell'acquirente sono ritenuti giustificati da LOKLiK Europe, LOKLiK Europe , a sua discrezione, sostituirà gratuitamente i beni consegnati o prenderà accordi scritti con l'acquirente per il risarcimento, fermo restando che la responsabilità di LOKLiK Europe e quindi l'importo del risarcimento sarà sempre limitato al massimo all'importo della fattura dei beni in questione o (a discrezione di LOKLiK Europe) all'importo massimo coperto nel caso specifico dall'assicurazione di responsabilità civile di LOKLiK Europe. È esclusa qualsiasi responsabilità di LOKLiK Europe per qualsiasi altra forma di danno, compresi i risarcimenti aggiuntivi in qualsiasi forma, i risarcimenti per danni indiretti o consequenziali o i danni dovuti al mancato guadagno.
7.5 LOKLiK Europe non è responsabile per i danni causati da dolo o imprudenza equivalente del personale non dirigente.
7.6 La presente garanzia non si applica se: A) e fintanto che l'acquirente è inadempiente nei confronti di LOKLiK Europe; B) l'acquirente ha riparato e/o modificato personalmente i beni consegnati o li ha fatti riparare o modificare da terzi. C) la merce consegnata è stata esposta a circostanze anomale o è stata trattata con noncuranza o è stata trattata in modo contrario alle istruzioni di LOKLiK Europe e/o alle istruzioni riportate sull'imballaggio; D) il difetto è in tutto o in parte il risultato di norme che il governo ha stabilito o stabilirà in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.
8. Offerte
8.1 Le offerte sono senza impegno, se non diversamente indicato nell'offerta.
8.2 In caso di accettazione di un'offerta non vincolante da parte dell'acquirente, LOKLiK Europe si riserva il diritto di ritirare l'offerta o di discostarsene entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'accettazione.
8.3 Le promesse verbali sono vincolanti per LOKLiK Europe solo dopo essere state confermate esplicitamente e per iscritto.
8.4 Le offerte di LOKLiK Europe non si applicano automaticamente agli ordini ripetuti.
8.5 LOKLiK Europe non può essere ritenuta responsabile della sua offerta se l'acquirente avrebbe dovuto capire che l'offerta, o parte di essa, conteneva un evidente errore o sbaglio.
8.6 Aggiunte, modifiche e/o ulteriori accordi sono validi solo se concordati per iscritto.
9. Contratto
9.1 Il contratto tra LOKLiK Europe e il cliente viene stipulato dopo che LOKLiK Europe ha valutato la fattibilità di un ordine.
9.2 LOKLiK Europe si riserva il diritto, senza indicarne i motivi, di non accettare ordini o incarichi o di accettarli solo a condizione che la spedizione avvenga alla consegna o con pagamento anticipato.
10. Immagini e specifiche
10.1 Tutte le immagini; le foto, i disegni, ecc.; i dati relativi a pesi, dimensioni, colori, immagini di etichette, ecc. presenti sul sito web di LOKLiK Europe sono solo approssimativi, indicativi e non possono dar luogo a risarcimento o risoluzione del contratto.
11. Forza maggiore
11.1 LOKLiK Europe non è responsabile se e nella misura in cui i suoi obblighi non possono essere rispettati a causa della forza della maggioranza.
11.2 Per forza maggiore si intende qualsiasi causa strana, nonché qualsiasi circostanza che non dovrebbe ragionevolmente essere a suo rischio. Ritardi o mancate prestazioni da parte dei nostri fornitori, interruzioni di Internet, interruzioni di elettricità, interruzioni del traffico di posta elettronica e interruzioni o cambiamenti nella tecnologia fornita da terzi, difficoltà di trasporto, scioperi, provvedimenti governativi, ritardi nelle forniture, negligenza dei fornitori e/o dei produttori di LOKLiK Europe nonché degli assistenti, malattia del personale, difetti degli ausili o dei mezzi di trasporto sono espressamente considerati come forza maggiore.
11.3 In caso di forza maggiore, LOKLiK Europe si riserva il diritto di sospendere i propri obblighi e ha anche il diritto di sciogliere l'accordo in tutto o in parte, o di richiedere che il contenuto dell'accordo venga modificato in modo tale che l'attuazione rimanga possibile. In nessun caso LOKLiK Europe è tenuta a pagare una multa o un risarcimento.
11.4 Se all'inizio della maggioranza LOKLiK Europe ha già adempiuto parzialmente ai suoi obblighi, o può adempiere solo parzialmente ai suoi obblighi, ha il diritto di fatturare separatamente la parte consegnata e/o la parte consegnabile e l'acquirente è obbligato a pagare questa fattura in quanto si tratta di un contratto separato. Tuttavia, ciò non si applica se la parte già consegnata o consegnabile non ha un valore indipendente.
12. Responsabilità
12.1 LOKLiK Europe non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile o accettare alcuna responsabilità per eventuali danni che si verifichino o si siano verificati, in qualsiasi momento, a causa di un uso non corretto dei dispositivi e dei prodotti, né a causa di un uso difettoso o non corretto dei dispositivi creati dai dispositivi o dai prodotti compositi. LOKLiK Europe non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per il difettoso, mancato o insufficiente funzionamento di un prodotto o di una parte creata dal cliente stesso con i dispositivi, qualunque essi siano.
12.2 I prodotti LOKLiK sono progettati e destinati esclusivamente all'uso domestico. Sebbene il processo di utilizzo rimanga lo stesso, il funzionamento in ambienti commerciali, industriali o ad alta frequenza può causare un'usura accelerata e invalidare la garanzia del produttore. LOKLiK Europe non si assume alcuna responsabilità per problemi di prestazioni, danni o rischi derivanti da tale utilizzo.
13. Mantenimento del titolo di proprietà
13.1 Il titolo di proprietà di tutti i beni venduti e consegnati da LOKLiK Europe all'acquirente rimane a LOKLiK Europe fino a quando l'acquirente non avrà pagato i crediti di LOKLiK Europe ai sensi del contratto o di accordi analoghi precedenti o successivi, fino a quando l'acquirente eseguirà il lavoro svolto o da svolgere a partire da questo se accordi analoghi non sono stati ancora soddisfatti e fino a quando il cliente non avrà ancora pagato i crediti di LOKLiK Europe per l'inadempimento di tali obblighi, compresi i crediti relativi a multe, interessi e costi, tutti come indicato nell'articolo 3: 92 BW.
13.2 I beni consegnati da LOKLiK Europe che sono soggetti a riserva di proprietà possono essere rivenduti solo nel contesto delle normali operazioni commerciali e non possono mai essere utilizzati come mezzo di pagamento.
13.3 L'acquirente non è autorizzato a dare in pegno la merce soggetta a riserva di proprietà né a gravarla in altro modo.
13.4 Il cliente autorizza incondizionatamente e irrevocabilmente LOKLiK Europe o una terza parte da essa incaricata, in tutti i casi in cui LOKLiK Europe intenda esercitare i propri diritti di proprietà, ad accedere a tutti i luoghi in cui si trovano le sue proprietà e a portarvi i beni.
13.5 Nel caso in cui terzi sequestrino i beni consegnati con riserva di proprietà o desiderino stabilire o far valere diritti su di essi, l'acquirente è tenuto a informare LOKLiK Europe non appena ciò sia ragionevolmente prevedibile.
13.6 L'acquirente si impegna ad assicurare e a mantenere assicurata la merce consegnata con riserva di proprietà contro i danni da incendio, esplosione e acqua, nonché contro il furto, e a consegnare a LOKLiK Europe la polizza di tale assicurazione per un'ispezione alla prima richiesta.
14. Legge applicabile / tribunale competente
14.1 A tutti gli accordi si applica la legge belga 14.1
14.2 Per le controversie derivanti da un accordo tra LOKLiK Europe che non possono essere risolte di comune accordo, sarà competente il tribunale del distretto di Hasselt, Limburgo, Belgio, a meno che LOKLiK Europe non preferisca rivolgersi al tribunale competente del luogo di residenza dell'acquirente, ad eccezione delle controversie che rientrano nella competenza del tribunale sub-distrettuale.